Betyder GDPR også meget for jer? 

Så er Capturi et sikkert valg

Er du allerede kunde, eller overvejer du, om Capturi er et sikkert valg for jer? Så dyk ned i, hvordan i kan bruge vores platform i overensstemelse med databeskyttelsesloven

– Tue Martin Berg, CEO

GDPR-compliance

Funktionerne i vores platform er bygget med fokus på principperne om “Privacy by design and default”. I vores udvikling af platformen har vi derfor de registrerede og deres rettigheder under databeskyttelsesretten i fokus, og vi har indrettet platformen til at understøtte netop dette fokus. 

 Derudover forsøger vi hele tiden at videreudvikle platformen med løsninger og funktioner, der bidrager til, at vores kunder kan efterleve deres forpligtelser, herunder i forhold til at sikre korrekt behandlingsgrundlag (hvilket der følger mere om nedenfor), samt mulighed for at slette data efter egenopstillede slettepolitikker. 

Vi indgår altid en databehandleraftale

I ethvert kundeforhold behandler vi personoplysninger på vegne af vores kunder. I denne relation er vores kunder dataansvarlige, og vi er databehandler. Det medfører, at både vi og vores kunder er forpligtet til at indgå en databehandleraftale, der indholdsmæssigt skal opfylde kravene i GDPR. 

Capturi bruger Datatilsynets standardkontraktbestemmelser som databehandleraftale. Det giver den fordel, at vi opfylder vores fælles forpligtelse til at indgå en gyldig databehandleraftale.  

Du kan downloade vores databehandleraftale her.
Læs mere om vores brug af underdatabehandlere her.  

Hvad med optagelse af kundesamtaler?

At optage kundesamtaler kan give en virksomhed stor værdi. Vi har derfor samlet en oversigt over, hvilke overvejelser der er relevante inden optagelse af samtaler – både hvad angår indgående og udgående kald.

Læs om optagelse af kundesamtaler her.

Vores sikkerhedsforanstaltninger

Behandling af data er en integreret del af den platform, vi stiller til rådighed for vores kunder.

Derfor er vores kunders tiltro og tillid til, at vi kan levere vores service på sikker og fortrolig vis også af helt afgørende betydning for vores forretningsgrundlag. Vi har derfor sikkerhed meget alvorligt og har et kontinuerligt fokus herpå.

Nogle af vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer:

Leverandører

Brug af leverandør, der er ISO 27001:2013, 27017:2015, 27018:2014 og ISO 9001:2015 certificeret, til hosting af platform inden for leverandørens EU/EUØ-dataregioner. 

Backup og anti-malware

Daglig backup og opdateret anti-malware og virus på systemer og enheder.

Z

Redundans

Fuld rendundans hos hovedleverandør af hosting- og driftsydelser til sikring af adgang og kontinuerlig drift af platformen. 

Brug af Multi Factor Authentication-login

Brug af Multi Factor Authentication-login til platformen og produktionsmiljø.

Fysisk sikring af lokaliteter

Fysisk sikring af lokaliteter med individuelle adgangsnøglebrikker og koder samt overvågning af faciliteter. 

Baggrundstjek

Baggrundstjek af medarbejdere. 

~

Kryptering

Fuld TLS- og HTTPS-kryptering af data i transit og under opbevaring. 

Netværk

Segmenteret og krypteret netværk samt tilkobling til Security Operation Center (SOC) via hostingleverandør. 

Løbende tjek af platform

Løbende tjek af platform og systemer i forhold til OWASP top 10 sårbarheder, herunder lejlighedsvis brug af “ethical hacker”. 

l

Logning

Logning af adgang og handlinger i platformen og systemer. 

Procedurer

Procedurer for tilgang til produktionsmiljø og adgang til kundedata. 

Hardware

Genbrug af hardware sker udelukkende ved gendannelse af fabriksindstilling, og destruktion af hardware sker i henhold til markedsstandard herfor, så gendannelse af data er ikke mulig. 

HVORDAN KAN CAPTURI HJÆLPE DIG?

Har du ansvaret for salg eller kundeservice i din organisation?
 

Og er du nysgerrig på, hvordan I styrker jeres team på en sikker måde?


Vi ønsker at være så gennemsigtige som muligt. I er derfor velkomne til at kontakte os for et møde om datasikkerhed.

Ring til Tue

tlf: +45 61 31 83 47